2013年10月1日
スキューバプロ製品保証規定
スキューバプロは、スキューバプロ正規代理店より弊社製品をご購入されたファーストオーナー様に対し、正常に使用され、かつ適切なメンテナンスをされたにもかかわらず、別段に保証の定めのない製品や純正パーツに万が一の損傷や故障が起こった場合、お買い上げ日より2年間の製品保証をいたします。但し、別段に定める製品保証対象は下段（注1）の通りとさせていただきます。
本保証は、スキューバプロ正規代理店以外から購入された製品・パーツには適用されません。スキューバプロ正規代理店は、scubapro.com「正規代理店検索」からご確認いただけます。
構造上または製造上の問題に起因し発生した製品・パーツの欠陥・不具合に対しては、無償で修理または交換をいたします。
ファーストオーナーが保証を受けるためには、損傷や故障が見られる製品やパーツ、付属の保証書もしくは購入を証明できるレシートまたは納品書等を添えてスキューバプロ正規代理店へお申込ください。
不適切なご使用・メンテナンス・お手入れ、あるいはスキューバプロ正規代理店以外で遂行されたメンテナンス/リペアにより起こった故障等はこの保証の範囲外となります。
（注1）別段に定める製品保証規定（製品同梱添付）に従い、下記の保証期間といたします。
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製 品 名 称 |
対象者 |
製品保証期間 |
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Xtender5、DEX |
ファーストオーナー |
ご購入日より1年間 |
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XtenderV3/XtenderQuattroシリーズ |
ファーストオーナー |
ご購入日より3年間 |
保証期間内の修理または交換に関して
保証期間内にスキューバプロ製品に欠陥や故障が発見された場合には、適切に修理対応または交換対応をいたします。修理品と保証書または購入を証明出来るレシート等をご用意のうえ、スキューバプロ正規代理店までお持ち込みください。
BAG）バッグを修理したいのですが
承っておりますのでお近くのスキューバプロ正規代理店、または弊社までメンテナンスにお申込みください。
プロテカの修理については以下をご確認ください。
サービス) 修理・オーバーホールのための器材はどちらに送ればよいですか？
ご購入されたお店、または国内にございます独立したダイレクトサポートセンターでありますエステックプロ合同会社（お電話：045-326-6797／Email：support@s-tecpro.jp）までお問い合わせいただくか、
Scubapro Asia Pacific営業担当／Email：Rui.Kuriki@Johnsonoutdoors.comまで日本語にてお問合せ下さい。営業担当からテクニカルチームにお繋ぎいたします。
サービス) 最寄りの正規代理店を教えてください
弊社ホームページ内「ディーラーリスト」から検索いただけます。
サービス) 器材登録方法を教えて下さい
お買い上げいただきました器材に器材登録ハガキが添付されている場合、大変お手数とは存じますが、登録ハガキを弊社までお送りください。
なお、2013年6月30日をもちまして、WEBサイト（eService）からの器材登録受付は終了させていただきました。
サービス) 取扱説明書を紛失したのですが
弊社ホームページ下部、「製品サポート」の『製品マニュアル ＆ ソフトウェア』に各種取り揃えておりますのでご利用ください。掲載の無い製品に関しましては正規代理店までお問い合わせください。
サービス) 修理品を送る時に必要な物は？
修理内容を記載していただき、また保証期間内の場合は製品保証書、またはレシート、領収書等の購入証明書を必ず同送してください。 保証期間内の場合は、『製品保証規定』に基づき対応いたします。 ※製品保証書を同送頂けない場合は有償での対応となりますのでご注意ください。
サービス) 器材登録を行ったのですがワランティカードが届きません
登録情報のサーバー（データ）管理への移行に伴い、2006年4月1日よりワランティカードの発行は終了致しました。
サービス) はがき申請後に登録されたか確認したいのですが
ユーザー様ご自身で確認する方法は御座いませんが、弊社到着次第、順次登録させて頂いておりますのでご安心ください。
サービス) 製品登録はどの器材が対象機種ですか
レギュレーター、ダイブコンピュータが登録の対象製品です。その他の製品には製品登録は御座いません。
サービス) 器材登録申請はがきはどこに送ればいいですか
はがき申請の際は、はがきに記載の住所にそのままお送りください。
Reg) セカンドステージがフリーフローするのですが？
V.I.V.A（フローベイン）調整ノブをMIN方向へ回す、マウスピースを指で覆う、あるいは水中でマウスピースの開口部を下向きしてください。それでもフリーフローが止まらない場合は正規代理店にご相談、または弊社までメンテナンスにお申込みください。
Reg) ファーストステージから金属音がするのですが？
グリス不足のため再調整が必要と考えられます。ただちにに正規代理店、または弊社までメンテナンスにお申込みください。
Reg) プロテクター（ダストキャップ）をつけずにレギュレータを洗ってしまったのですが？
まずはゲージを取り外し、エアーを通し内部の水分を飛ばしてください。その後ゲージ・ダストキャップをつけずに直射日光を避け、風通しの良い場所で乾燥させてください。
Reg) Nitroxの対応レギュレーターはどの機種なのでしょうか。
Nitroxガスをご使用前に、弊社のNitrox専用オーバーホールを受けていただく必要がございます。詳細はニュースページから「ナイトロックス専用オーバーホール」をご確認ください。
DC) DiveLogbookがうまく起動しません
ご使用PCのOSをご確認ください。対応OSはWindows 7/Vista/XP/2000 の32bit版です。
64bit版OSには対応しておりません。
また、64bit対応ソフトの作成予定は今後御座いません。何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。
DC）ダイブコンピュータのオーバーホールとは？
通常のバッテリー交換は勿論のこと、超音波洗浄又は手洗いにてサビや緑青を取り除き、劣化したパーツの交換をする事によりボタン動作が新品同様まで回復します。詳しくは弊社ホームページ内「お知らせ」の『DCオーバーホール(cn020)』をご確認ください。
DC）アラジンからピーピー（カチカチ）と音が鳴ったり「ERR」の表示が出るのですが
おそらくバッテリー交換が必要となります。また修理が必要な可能性も有りますのでお近くの正規代理店、または弊社までメンテナンスにお申込みください。
BC）BCのオーバーホールは依頼できますか
リリーフバルブのオーバーホールとして承っております。
BC）BCに空気が入りっぱなしになるのですが。
インフレーター又はAIR2の塩噛みが原因だと考えられますのでオーバーホールをお奨め致します。
BC）リリーフバルブからエアーが漏れるのですが。
塩噛みや砂利等の異物の影響が考えられますので真水でBCの洗浄を行って下さい。
BC）リリーフバルブのラインは交換できますか。
承っておりますので、お近くの正規代理店、または弊社までメンテナンスにお申込みください。